OBCHODNÍ PODMÍNKY

      Jsme velice rádi, že jste zavítali na naše stránky a vítáme Vás v našem obchůdku SWEET BABY.

Přejeme příjemné nakupování z pohodlí domova.

________________________________________________________________

Jak nakupovat

1. Vybrané zboží vložte do košíku kliknutím na symbol v detailu každé položky.

2. Dále můžete pokračovat ve výběru či přejít k pokladně.

3. Košík můžete vždy před závaznou objednávkou upravit - zboží vysypat či přidat, dle Vaší potřeby.

4. Zvolte způsob platby a doručení a potvrďte objednávku tlačítek - Odeslat objednávku.

U OBJEDNÁVKY PŘES REGISTRACI (ČI BEZ NÍ)

 VARIABILNÍ SYMBOL = ČÍSLO OBJEDNÁVKY !

U RYCHLÉ OBJEDNÁVKY PŘES "DOTAZ NA ZBOŽÍ" 

VARIABILNÍ SYMBOL = ČÍSLO DOTAZU !

ČÍSLO ÚČTU : 670100 - 2207412095/6210

5. Na e-mailovou adresu, kterou jste zadali při registraci přijde potvrzovací zpráva.

6. Pokud Vám v rozmezí 24 hodin nepřijde zpráva o vyřizování Vaší objednávky, napište nám prosím a hned vše vyřídíme k Vaší plné spokojenosti.

7. Objednat též můžete bez plné registrace nebo provést rychlou objednávku přes "Dotaz na zboží" , též bez registrace. V omto případě použijte jako variab.symbol číslo dotazu!

Závaznost objednávek

Každá objednávka je závazná (Občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40/1964 Sb) dle našich obchodních podmínek. Zákazníci, kteří si objednají zboží a nezaplatí objednávku, případně si následně nevyzvednou expedovanou zásilku na dobírku, budou zveřejněni v registru dlužníků a bude požadováno uhrazení vzniklých nákladů na odeslání zboží a manipulační poplatek (tzv. smluvní pokuta) ve výši 1.000,- Kč.

Odesláním objednávky souhlasíte s našimi obchodními podmínkami a smluvní pokutou v této výši. Upozorňujeme, že veškeré nesplacené pohledávky (neuhrazené smluvní pokuty), budou podstoupeny předány společnosti www.uhrazeno.cz k vymáhání pohledávek včetně všech nákladů s tím spojených.

Objednávka je návrhem kupní smlouvy, která vzniká samotným dodáním zboží. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých předepsaných údajů a náležitostí v objednávkovém formuláři.

Při nevyzvednutí objednaného zboží budou naúčtovány náklady související se zasláním - viz výše již uvedeno.

Nevyzvednutá dobírka  - Pokud jste si při objednávce vybrali způsob platby dobírkou a zásilku si ve stanoveném termínu nevyzvednete, budou vám účtovány k náhradě náklady za poštovné + smluvní pokuta ve výši 1.000,- Kč. Na tuto náhradu Vám bude zaslána faktura s termínem úhrady, pokud k proplacení nákladů nedojde, budou tyto vymáhány firmou www.uhrazeno.cz.

Storno objednávky - je možné do 24 hodin ode dne objednání. V případě zaplacení před následným stornem objednávky bude platba vrácena zpět na účet. O stornu či vrácení zboží prosím o informaci na e-mailovu adresu - sweetbabycz@seznam.cz

Možnost vrácení zboží bez udání důvod

Zákaník má právo do 14 dní od doručení zboží na jeho vrácení bez udání důvodů. Zboží musí být buď vráceno v původním stavu, neporušené, nenošené, neprané, včetně originálních visaček, štítků a prodejních dokladů, v původním obalu. Po jeho doručení (doporučenou zásilkou ! - ne na dobírku ) bude zákazníkovi zaslána částka odpovídající kupní ceně zaplacené za zboží na číslo bankovního účtu, které zákazník udá. Případně v hotovosti poštovní poukázkou, či jinak na základě vzájemné dohody.

Pokud se jedná o zboží nové zboží, které již nemá původní obal, bylo použito nebo třeba nemá visačky, tak si prodejce může vrácenou částku snížit o opotřebení výrobku.

Reklamační řád

Reklamační řád dle zákona č.40/1964 Sb. Občanského zákoníku ve znění zákona č. 136/2002 Sb. Na zakoupené zboží se vztahuje záruka 24 měsíců ode dne zakoupení, není-li uvedeno konkrétně jinak.

1. zákazník je povinen zkontrolovat při přebírání zboží, zda obal není porušen a zboží poškozeno či odcizeno. V případě, že ano, musí na místě sepsat se zástupcem pošty  či dopravní firmy protokol o poškození balíku a dohodnout se s ním na dalším postupu. Odpovědnost za poškození zboží dopravou nese plně dopravce. Zároveň musí zákazník neprodleně informovat prodávajícího o vzniklém problému.

2. v případě, že zákazník chce zboží reklamovat, musí nejprve prostřednictvím e-mailu nebo telefonicky sdělit, že bude zboží reklamovat. Potom musí zboží řádně zabalit a zaslat na adresu prodávajícího. Tento postup výrazně urychlí celý reklamační proces. K reklamovanému zboží musí zákazník přiložit písemné sdělení o důvodu uplatňování reklamace, doklady o nákupu zboží (účtenku či fakturu) a záruční list (v případě, že byl ke zboží přiložen).

Zboží musí být zasláno doporučeně či jako pojištěný balík, nikoliv na dobírku, v tomto případě nebudou balíky převzaty !

3. reklamace musí být vyřízena v zákonem stanovené lhůtě 30 dní, pokud se prodávající nedohodne se zákazníkem jinak. Veškeré vyřizování reklamace se drží platných zákonných norem.

4. záruka se vztahuje pouze na výrobní vady. Záruka se nevztahuje na vady způsobené běžným opotřebením, nesprávným použitím výrobku, nesprávnou manipulací a skladováním.
5. tento reklamační řád nabývá platnost dnem 1.1.2010 a platí na území ČR.

 Zákazník je povinen se s reklamačním řádem seznámit. Nákupem zboží potvrzuje souhlas s tímto reklamačním řádem a zavazuje se jím řídit. Prodávající si vyhrazuje právo na změny tohoto reklamačního řádu bez předchozího upozornění.

Ochrana osobních dat

Prohlašujeme tímto, že svěřená osobní data nezneužijeme ani neposkytneme třetí osobě.

ODESÍLÁNÍ ZBOŽÍ

Zboží odesíláme prostřednictvím České pošty ( doručení do 2.prac dne až 2 týdny ! ) či firmou PPL (doručení do 2.prac. dne).

Zákazník si má při převzetí zásilky zkontrolovat obsah a celistvost zboží, za poškození zásilky během přepravování neručíme.